Las novedades de Alfresco 5 CE

Con motivo de la summit de Alfresco de Londres, ha salido la segunda release de la versión 5 (5.0.b) de Alfresco Community. Tras instalarla las principales novedades de esta versión atienden a los siguientes aspectos:
 
 - Mejoras en el buscador general y filtros en las búsquedas: El nuevo subsistema basado en SOLR (solr4) ha permitido mejorar las búsquedas en Alfresco, con nuevas interfaces de búsqueda tipo "live search query" y filtrado en base a facetas. El nuevo gestor de búsquedas permite configurar y gestionar las diferentes facetas activas del buscador admitiendo cualquier metadata personalizado. El operador por defecto es AND (y no OR como en versiones anteriores), la búsqueda libre busca personas, sitios o documentos con scroll infinito, y con históricos para las búsquedas. Es el cambio más significativo en cuanto a la interfaz, que hace de esta pantalla de búsqueda mucho más optimizada y usable.
 
 - Administración de sitios en la consola de admin de Share: La consola de Alfresco Share tiene ahora una administración de sitios muy básica, en la que puedes establecer la visibilidad (si es público, moderado o privado), o acciones sobre el sitio, como borrarlo. Util para tener una visión de la utilización de los sitios. 
 
 - Previsualizador HTML 5.0: Ha cambiado el previsualizador principal y está basado en HTML 5.0 (pdf.js), aunque aquellos navegadores no compatibles como IE8 tendrán su previewer basado en flash. Conviene recordar que el previsualizador basado en HTML visualiza directamente archivos PDF, lo cual hace que el rendimiento de Alfresco sea mejor ya que no son necesarias las transformaciones internas al formato de flash.
 
 - El editor HTML basado en Tiny MCE también se ha actualizado.
 
 - Por cierto que en Alfresco 5.0.b ya no está disponible el cliente Explorer. 
 
En conclusión, mejoras orientadas a la experiencia de usuario (búsquedas, previsualización, edición HTML, administración de sitios), con la mejora sustancial desde el punto de vista de la arquitectura de la version de SOLR.
 
Enlaces:
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Mi experiencia con la certificación ACA de Alfresco

La semana pasada estuve preparando la certificación ACA de Alfresco (Alfresco Certified Alfresco), que era una de esas cosas que tenía en la lista de TODO desde hace algún tiempo. La primera referencia que tuve de la certificación fue para preparar una formación en Madrid para un grupo de personas que quería certificarse hace unos dos años. El examen actual consiste en 60 preguntas de tipo test en la lengua materna de Shakespeare, en un tiempo de 60 minutos, de las cuales es necesario acertar un 70% para pasar el examen. Las preguntas son variadas y atienden principalmente a la arquitectura del repositorio, la instalación, la gestión del repositorio y del servidor o a la resolución de problemas.
 
Mi impresión personal es que no es una certificación muy difícil de obtener, se puede sacar a la primera como ha sido el caso. Sin embargo, va a descartar rápidamente a la gente que no conoce a fondo el producto, o que no tiene cierta experiencia con él (si este último es tu caso y necesitas la certificación para un proyecto, es interesante que valores las formaciones de Alfresco). El tiempo es algo ajustado, a minuto por pregunta. Algunas preguntas requieren elegir varias respuestas aunque te marcan el número de respuestas correctas. Las respuestas pueden marcarse para una revisión selectiva, o incluso revisar todas las respuestas al final. En conclusión, hay que estudiar, y además te diría que hay que memorizar ciertas cosas, que cuando trabajas día a día, simplemente lo miras pero no lo sabes de memoria. Diría que si vas con lo puesto, te puedes llevar un susto. 
 
Una parte que a mi juicio se podría mejorar son los materiales de partida para la persona que se quiere examinar sin hacer los cursos oficiales, puesto que no hay exactamente un "temario o libro oficial". En cualquier caso, yo he utilizado los siguientes documentos por si le pueden servir a alguien para preparar la certificación:
y por supuesto la wiki de Alfresco y alfresco docs.

Otros enlaces interesantes pueden ser el blueprint del examen y el quiz de ejemplo:

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Comprobaciones a la hora de instalar Alfresco ECM

Estos días, mientras repasaba para la certificación de ACA (Alfresco Certified Administrator) de Alfresco tuve la oportunidad de revisar algunos documentos útiles en implantaciones, como el Zero Day Configuration Guide. Os dejo por aquí un resumencillo de algunas cosas básicas a tener en cuenta en una implantación de Alfresco, por ejemplo:
 
 - Asegurate que tu máquina es de 64 bits y que la velocidad del(os) procesador(es) supera >2.5GHz 
 - Comprueba que los discos tienen un thoughput de 200Mb/s (hdparm -tT /dev/sda1)
 - Testea la conectividad de la base de datos: roundtrips rtt < 1 ms (ping -c 20 dbserver)
 - Comprueba que el nombre de la máquina este bien resuelto por el DNS, y correcto en el /etc/hosts
 - Valida que el número de descriptores de ficheros que utilice (el usuario que ejecuta) Alfresco sea por lo menos (>4096).
 - Utiliza un usuario sin privilegios en la instalación y natea via iptables aquellos puertos con privilegios (como el de CIFS, por ejemplo).
 - Revisa que los puertos que utiliza Alfresco estén libres y no haya otros servicios ocupandolos.
 - Confirma que el encoding de la base de datos es UTF8.
 - Deshabilita los servicios que sean innecesarios en tu proyecto, como los servicios de auditado, replicación, sincronizado, transferencia, cuotas o workflows (si es el caso).
 - Verifica que los índices están alojados en tu disco local más rápido (y no NFS), y si es SSD aún mejor. 
 - Ajusta la JVM heap a un 75% de la RAM disponible, dejando el resto para el sistema operativo, y los procesos de transformación externos de Alfresco.
 - Por último, realiza un test EVT sobre tu instalación (y si no has cumplido alguna de las anteriores te sacará sapos y culebras).
 
Se recomienda la guia de configuración del dia zero de la documentación de Alfresco:
 
Otros consejos de cara a una implantación pueden leerse aquí.
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SugarCRM: Como hacer un mass update sobre un campo Custom de tipo Checkbox

SugarCRM es una herramienta con un poder de configuración muy elevado sin embargo los campos de tipo Checkbox añadidos como campo custom no se pueden añadir a la función MASS UPDATE.

Para conseguirlo es relativamente sencillo, tenemos que hacer 3 cosas:

1) Modificar la definición del campo en la base de datos mediante:


update fields_meta_data set massupdate = 0 where custom_module = 'NOMBRE DEL MODULO' and name = 'NOMBRE DEL CAMPO';
update fields_meta_data set mass_update = 0 where custom_module = 'NOMBRE DEL MODULO' and name = 'NOMBRE DEL CAMPO';

2) Cambiar la definición del campo. Para ello edita el siguiente fichero:

custom/Extension/modules/NOMBRE DEL MODULO/Ext/Vardefs/extvardef.php

y añade lo siguiente:


$dictionary['NOMBRE DEL MODULO']['fields']['NOMBRE DEL CAMPO']['massupdate'] = true;

3) Finalmente accede a la administración del SugarCRM y realiza una Reparación y reconstrucción rápida

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En busca del CRM perfecto

El software de gestión de clientes (CRM, Customer Relationship Management) vive una época espléndida. Identificado como uno de los nichos de mercado más interesantes por los gigantes de la tecnología, el auge del big data y la revolución móvil han catapultado su potencial al infinito. Las empresas también han sabido reconocer su utilidad –en lo comercial, en el servicio al cliente- y las perspectivas para el futuro son más que halagüeñas.

Los desarrolladores viven inmersos en una carrera por construir el arma perfecta, capaz no sólo de impactar a la perfección sino de predecir cómo hacerlo mañana. Peinando el mercado y observando tendencias, hemos identificado cuáles serán los rasgos determinantes del CRM perfecto (o eso pensamos, sois bienvenidos a aportar cualquier apreciación).

La Nube

Probablemente la funcionalidad clave, disponer de todos los datos en cualquier momento; tanto para el cliente como para el ejecutivo comercial y otros eslabones de la cadena, resulta de gran ayuda. La tendencia ahora es la creación de comunidades virtuales que unan a todos los involucrados.

Mientras la empresa es capaz de escuchar y atender a los clientes en tiempo real (o casi), los clientes tienen acceso a recursos y son capaces de ayudarse unos a otros. Lo que también ayuda a las compañías a mantener bajos los costes de servicio, al reducirse los requerimientos de información. Los sistemas de gamificación ayudan a la creación e identificación de expertos.

Integración

Los grandes CRMs viven pendientes de las pequeñas startups que van desbloqueando logros tecnológicos, para comprarlas e integrar las herramientas en su plataforma. En un mundo en búsqueda de la ventaja competitiva definitiva, hacerse con una innovación supone una doble victoria: dale más a tus clientes y evita que la competencia lo tenga.

descarga

La integración tiene además una lectura doble, dado que los CRMs evolucionan para integrar a todos los actores con representación en la obra. Desde los ejecutivos de marketing a los de ventas, de los agentes de servicio al cliente, a los distribuidores… todos deben usar la misma plataforma, debidamente compartimentada. Además, así es posible detectar mejor los fallos y oportunidades en todo el ciclo, sin consultar varias herramientas.

Movilidad

Otra de las grandes tendencias tecnológicas, que nos libera de la obligación de atarse a un escritorio. Para los representantes de ventas, que viajan a menudo, disponer de opciones para actualizar la base de datos del CRM a través del smartphone o el tablet resulta muy útil.

Asimismo, el cliente o el partner pueden tener acceso a funcionalidades de utilidad, como acceder a su cuenta y poder ver sus pedidos, beneficios, etc.

Análisis predictivo

CRM Big Data

El “Big Data” se mezcla en nuestras vidas lo queramos o no, y los CRM han de contar con un algoritmo predictivo que, con base al comportamiento del cliente, sugiera qué pudiera interesarle o cuándo, o cómo agrupar en ofertas nuestros productos o servicios. No sólo eso, combinado con bases de datos externas sobre demografía, estacionalidad, etc., puede ayudarnos a predecir qué líneas de negocio potenciar y cuáles apagar.

El número de datos a disposición de las empresas no deja de crecer, y la irrupción de las tecnologías “wearables” supondrá sin duda un impulso.

Redes sociales

Los “Social CRM” bucean en las redes sociales en las que están presentes nuestros contactos y nos permiten canalizar acciones de marketing a través de las mismas. Desde tener presencia en ellas y permitir que con un solo click el potencial cliente se comunique con uno de nuestros agentes, a segmentar la publicidad hacia aquellas audiencias en nuestra base de datos o similares.

Facebook, por ejemplo, permite desde hace tiempo construir el target de sus anuncios con nuestras listas de Mailchimp, y Twitter acaba de lanzar una funcionalidad para crear audiencias personalizadas con las direcciones de email en nuestro CRM.

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Tenemos la Librecon a punto y queremos que vengas

Actualizado 30/09/14: ¡Tenemos ganador! Zorionak, @_aukera:(noticia en twitter)

Los próximos 11 y 12 de noviembre se celebra en Bilbao Librecon 2014, el mayor encuentro para los grandes agentes del Software Libre y Open Technologies. Un evento internacional organizado por Asolif y ESLE, en el que Irontec está tomando parte activamente dentro de su Comité Ejecutivo y su Secretaría Técnica.

Sorteamos una entrada doble. ¿La quieres?

Queremos compartir esta gran cita contigo. Por esosorteamos una entrada dobleentre quienes publiquen al menos un Tweet o RTusando el hashtagy sigan a los perfiles en Twitter@irontec y @librecon(mecánica y bases de la promoción, debajo de la imagen).

Anímate, ¡es muy fácil! Pero solo tienes de plazo hasta las 12 a.m. del lunes 29 de septiembre ;)

Mecánica de la promoción

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Zylk.net en la Alfresco Summit 2014 de Londres

La semana que viene estaremos presentes, como en años anteriores, en el evento Alfresco Summit que se celebra este año en Londres. En el evento, estaremos al tanto de las últimas novedades y roadmap de nuestra suite ECM favorita, así como de las charlas técnicas y casos de éxito del producto. Sin lugar a dudas, es el escenario ideal para discutir, en el sentido más inglés de la palabra, con los desarrolladores e ingenieros del producto, partners de soporte e integradores, clientes, y todo aquel interesado en aprender sobre la plataforma Alfresco ECM. César Capillas, responsable ECM en zylk.net, estará disponible durante los dos días de la conferencia. Si le cazáis, seguro que atenderá vuestras preguntas y cuestiones relacionadas sobre los últimos proyectos y addons de Alfresco desarrollados en zylk.net, u otras cuestiones de Alfresco en general.
 
 
Enlaces:
 
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Alfresco Addons by Zylk.net 2014

An updated presentation of Alfresco Addons by Zylk is now in Slideshare
 

 
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Obteniendo información de tu contenedor java con Probe

PSI Probe es un administrador de contenedores java como Tomcat, basado en el proyecto Lambda Probe y distribuido bajo la misma licencia de código abierto (GPLv2). A diferencia de muchas otras herramientas de monitoreo, PSI no requiere ningún cambio en las aplicaciones existentes y proporciona todas sus funciones a través de una aplicación web que se despliega en el servidor.

Entre sus características destacamos:

 - Sistema: Los usos de CPU, de memoria y swap.
 - JVM: Uso de memoria heap JVM.
 - Conectores: Estado de los conectores e hilos.
 - Sesiones: Sesiones activas en el servidor.
 - Peticiones: Monitorización de tráfico en tiempo real, incluso en función de cada aplicación.
 - Data sources: Profiling de bases de datos, pool de conexiones y querys via JNDI.
 - Logs: Archivos de registros (logs) de las aplicaciones y cambio en tiempo de ejecucion
 - Gestión de WAR y JSPs: Manager de aplicaciones war, jsps

Independientemente de las funciones de manager de aplicacione es de especial interés, acceder a los archivos de log de un servidor Tomcat via web, y poder cambiar el detalle del log en tiempo de ejecución, así como tener una idea del estado de salud de la memoria JVM y del sistema. La monitorización de las peticiones, el número de hilos y el profiling del pool de conexiones, te permiten dimensionar las instancias, aplicaciones y conectores en base a la concurrencia real de tus aplicaciones.

Se instala e integra con la seguridad de Tomcat (o Jboss) como las aplicaciones de manager por defecto, y es muy útil a la hora de buscar información sobre tus aplicaciones java.

https://code.google.com/p/psi-probe/wiki/InstallationApacheTomcat

Os dejo un par de screenshots:

 

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Kernet y Bizkaired organizan el "Desayuno Empresarial sobre herramientas de movilidad para empresas distribuidoras y SAT".

Se trata de un evento con un formato muy práctico que tendrá lugar el próximo jueves 25 de Septiembre a las 9:30h en el Hotel Gran Bilbao.

La jornada de desayuno de trabajo constará de una demostración práctica de app en movilidad para empresas instaladoras (SAT) y otra demo para empresas de distribución.

La ponencia pondrá de manifiesto la utilidad de las aplicaciones móviles para una nueva generación de técnicos y comerciales mucho más eficaces y rentables

Yago Gianonatti Director comercial de Kernet llevará a cabo las demostraciones y la resolución de las preguntas en el coloquio posterior entre las empresas asistentes al evento.

Posteriormente Jorge y Borja Corcuera de la empresa Orysoft (Strategic Partner de Sage en Bizkaia) expondrán brevemente detalles de las soluciones ERP y CRM de SAGE integradas con las soluciones “Mobile” de Kernet.

 

Bizkaired Sage Orysoft Kernet

Hotel Gran Bilbao, ¿Cómo llegar?

Orden del dia del evento

Qué es BIZKAIRED?

Bizkaired es una asociación empresarial que cuenta con  más de 1500 empresas asociadas y colaboradores, de carácter multisectorial, mayoritariamente pequeña y mediana empresa, contando también con la  colaboración de las más representativas  instituciones.

Conocemos de primera mano, a través de una relación de confianza, a las personas de decisión y relevancia de cada una de las empresas.

Por ello las acciones que realizamos de networking entre empresas son exitosas y derivan directamente en cierres de operaciones comerciales fructuosas.

Conoce mas sobre Bizkaired

Qué son las Soluciones de movilidad Kernet?

KERNET se especializa en el desarrollo e implantación de aplicaciones en movilidad.

Las soluciones de movilidad KERNET permiten el acceso al software de gestión de la oficina desde dispositivos móviles, facilitando al personal desplazado de la empresa (comerciales, técnicos, transportistas, etc.) el acceso y reporte de información de forma ágil, rápida y precisa.

Esto permite optimizar todos los procesos en la gestión de la empresa, lo cual repercute directamente en el servicio al cliente y en un aumento de la productividad

Cualquier sector empresarial es susceptible de “movilizar” aquellos recursos humanos que desempeñan parte o la totalidad de sus labores fuera de las instalaciones de la empresa.

La solución adecuada para cada empresa nace de un análisis pormenorizado de las necesidades de cada cliente:

  • Consultoría y análisis de necesidades.
  • Desarrollo de la aplicación a medida o implantación de un producto existente.
  • Implantación y puesta en marcha de la solución adoptada.
  • Formación.
  • Soporte y mantenimiento evolutivo.

 

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